נתקלת בבעיה בשימוש בזום? לקבלת מענה מהיר ויעיל נא לפנות פנייה למרכז השירות.
בעיה דחופה או השיעור עכשיו? פנו בוואצפ 0526-140045, מענה מיידי בין השעות 8:00-17:00.
מתי היתה הבעיה?
לפני המפגש
לא מצליחים לפתוח מפגש?
לרוב, מה שחסר הוא חיבור למייל של הרצוג במוודל. נא לעדכן את פרטי המייל של הרצוג בפורטל המרצה, לאחר מכן ניתן יהיה לפתוח מפגש זום במוודל.
עדיין לא עובד? פתחו פנייה ונבדוק מה הבעיה.
איך מוסיפים מפגש זום למוודל?
שאלה מצויינת! עיינו בהדרכה: הוספת מפגש זום.
הזום מתנתק אחרי 40 דקות?
כדי לפתור זאת, הכניסה לזום צריכה להתבצע דרך המוודל, ובאמצעות כפתור התחלת מפגש.
אפשר גם להתנתק מהזום. המודל יפעיל את החשבון התקין.
איך נוודא שהזום מחובר לחשבון של הרצוג ולא לחשבון אחר?
אפשר לצאת לגמרי מחשבון הזום. המודל יפעיל בעצמו את החשבון התקין.
איך מגדירים קישור קבוע?
בהגדרות הזום > תזמון
- זמין תמיד > פגישה חוזרת
- תדירות > ללא זמן קבוע
שמירה!
לאחר השמירה, ניתן בכל עת להיכנס למפגש וללחוץ על הכפתור הירוק 'התחלת מפגש', והמפגש יתחיל ויוקלט אוטומטית, גם בלי הגדרת שעה.
למען הסדר הטוב, מומלץ לציין בשם המפגש את היום בשבוע ושעת הקורס הקבועים במערכת.
באתי להיכנס למפגש והוא לא קיים, מה עושים?
ייתכן שיש בעיה בהגדרות המפגש.
נסו לפתוח מפגש חדש לפי ההגדרות בהדרכה: הוספת מפגש זום.
אם עדיין יש בעיה, פותחים פנייה לשירות.
מה עוד כדאי לדעת על הגדרות הזום?
עיינו בדגשים והמלצות שהכנו.
תוך כדי המפגש
מה אפשר לעשות עם הזום בשיעור?
ישנן אפשרויות מגוונות בתוך תוכנת הזום שיכולים לשמש לפעילויות שונות במהלך שיעור סינכרוני. עיינו בהדרכות
- לוח שיתופי
- רעיונות לגיוון השימוש בזום במהלך שיעור
- שאלות במהלך השיעור באמצעות סקרים
- עבודה שיתופית במהלך השיעור בחדרים
- שימוש בצ'ט וחיוויים
רוצים לחשוב ביחד איך ניתן לשלבם בקורס שלך? כתבו לנו במייל ונקבע.
המצגת לא עוברת?
לסגור שיתוף, ולשתף מחדש את כל המסך (בחלונית השיתוף לבחור Screen)
לאחר המפגש
איך בודקים נוכחות בזום?
נתוני הנוכחות נשמרים אוטומטית בזום, וניתן להוריד דו"ח נוכחות, לפי ההנחיות בהדרכה – PDF.
ההקלטה נמחקה?
אם פעלתם לפי ההנחיות, ההקלטה שמורה, גם אם נמחקה במוודל. נעזור לכם לאתר ולהעלות.
פתחו פנייה בבקשה.
ההקלטה לא עלתה אוטומטית?
ניתן לחפש ב"ספריית הסרטים". איך משלבים סרטון מרשימת הסרטים? פעלו לפי ההדרכה.
אם לא נמצאה ההקלטה – נא לפתוח פנייה באופן מיידי.
מה עושים עם המייל שמקבלים עם הקלטת הזום?
הקישורים המופיעים בו יימחקו אחרי מספר ימים. הקישורים הרלוונטיים הם רק אלו שבתוך המודל.
איך שולחים קישור להקלטה?
ההקלטה מופיעה אוטומטית במוודל ותוכלו להפנות את הסטודנטים לשם.
אם אתם זקוקים לקישור ישיר לקובץ, עיינו בהדרכה על שיתוף הקלטות זום.
הקישור הזמני שנשלח במייל לאחר הקלטת זום נמחק לאחר מספר ימים.